Terugbetalingsbeleid

Retour & terugbetaling — EarthsBody

We maken onze producten met zorg en willen dat je er blij mee bent. Mocht er iets niet kloppen, dan lossen we het graag samen op. Zo werkt het:

Ongeopend en toch van gedachten veranderd?

Heb je een product nog ongeopend en in de originele, verzegelde verpakking? Dan kun je het binnen 14 dagen na ontvangst aan ons terugsturen. Stuur even een mailtje naar info@earthsbody.com met je bestelnummer, dan regelen we het.

Onze Tevredenheidsbelofte

We staan achter onze producten. Ben je binnen 30 dagen onverhoopt niet tevreden, ook al heb je het al geprobeerd? Neem dan contact op, dan kijken we samen naar een passende oplossing ,een vervangend product of een terugbetaling. Deze belofte geldt bij normaal gebruik en voor één geopend exemplaar per product per huishouden.

Beschadigd of verkeerd ontvangen?

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je het verkeerde product gekregen? Dat lossen we natuurlijk meteen op. Mail ons binnen 7 dagen op info@earthsbody.com met je bestelnummer en een foto, en je krijgt kosteloos een vervangend product of je geld terug.

Zo regel je een retour

Mail naar info@earthsbody.com met je bestelnummer. Je ontvangt van ons het retouradres en de instructies. Een goedgekeurde terugbetaling staat binnen 14 dagen weer op je rekening, via dezelfde betaalmethode.

Vragen? We helpen je graag via info@earthsbody.com.